≪ 注意事項 ≫

​

● ツアーは「雨天でも催行」致します。

​

● 河川の増水時やリスクがあるとガイドが判断した際は、安全を考慮しゴールポイントを変更する場合がございます。また、小人のみガイドが危険と判断した場合はパドルを持って漕ぐことができない場合もございます。

​

● 雪解けや豪雨による河川の大増水、警報発令時などガイドが催行基準に達していないと判断した場合は「中止」となります。中止の最終判断は「集合１時間前」に行い、中止の場合はお客様の携帯へご連絡致します。開催が不安な場合はメールか電話にてご確認下さい。

 

● 集合時間に遅れた場合はご参加いただけません。間に合わずツアーにご参加いただけなかった場合、当日キャンセルとみなしキャンセル料（100％）を請求いたします。

​

● コンタクトは使い捨てのものをお勧めします。メガネの方はメガネバンドを無料でお貸しします。

​

● 予約時に参加される方の「身長、体重、足のサイズ」をお知らせ下さい。アイテム準備のためご協力をお願い致します。

​

● 予約カレンダーは常に最新の状況に更新するように心がけておりますが、まれにご予約のタイミングが重なり満員となってしまう場合がございます。参加条件に満たないご予約も含め「受入不可」の場合は２日以内にメールにてご連絡いたします。

​

​

≪ キャンセル・変更について ≫

​

・６日～３日前　ツアー料金の３０％

・２日前　ツアー料金の４０％

・前日～当日＆無連絡　ツアー料金の１００％

​

● お客様の都合でキャンセルされる場合「雨などの悪天候、体調不良（病気や怪我）、集合場所の間違えや遅刻、予約日の間違いや変更、人数変更」など、いかなる理由でも６日前からキャンセル料がかかります。

● 台風による飛行機の欠航や自然災害による交通障害が発生した際のキャンセルは、キャンセル料をいただいておりません。カード決済いただいたツアー料金は全額返金致します。

​​​